FAQ

Comment déposer une activité ?

Pour déposer une activité, cliquez sur le bouton en haut à droite du site, « Proposer une activité ».

Si vous n’avez pas de compte sur Mylittleweekend , vous devez d’abord procéder à la création de ce compte.

Renseignez ensuite le formulaire de création d’une activité en indiquant le nom de l’activité, la description, le lieu etc. Laissez-vous guider par le formulaire.

Une fois votre activité enregistrée, nos équipes vont relire votre proposition et la valider pour la rendre visible sur notre site. Vous serez avertis par email dès que votre activité est publiée !

Est-ce que je dois payer pour proposer une activité ?

Non, le dépôt d’une activité sur le site Mylittleweekend est 100% gratuit. Notre système repose sur une commission qui est encaissée sur chaque réservation effectuée.

Quel type d'activité puis-je proposer ?

Arts, culture, sport, gastronomie, musique…soyez créatifs, les possibilités sont nombreuses !

Si vous avez une passion ou un talent, vous pouvez les partager et vous faire connaître en créant une activité sur Mylittleweekend .

En panne d’idées ? Consultez notre page présentant des idées d’activités à organiser.

Qui fixe le prix des activités ?

C’est l’hôte qui organise l’activité qui en fixe le prix. Aucune politique tarifaire n’est imposée par Mylittleweekend .
Mylittleweekend touche une commission correspondant à un pourcentage pris sur les réservations effectuées sur le site.
Vous pouvez, si vous le souhaitez, organiser des activités gratuites.

Que comprend la commission Mylittleweekend ?

Mylittleweekend touche une commission correspondant à un pourcentage pris sur chaque réservation effectuée sur le site.
Cette commission couvre nos frais de fonctionnement : mise à disposition du système de réservation, hébergement du site, Service Après Vente, améliorations de l’outil.

Puis-je annuler une activité ?

Vous pouvez annuler une activité maximum 48h avant le démarrage de celle-ci. En effet vos participants n’apprécieraient pas d’être avertis à la dernière minute.

Pour annuler, allez dans votre compte, dans la page ‘Mes activités’. Cliquez sur le bouton ‘gérer mes réservations’ et annulez chaque participations. Les personnes ayant réservé recevront alors un email les informants que la réservation est annulée. Toutes les réservations seront remboursées à vos participants, vous ne recevrez aucun paiement de la part de Mylittleweekend .

Evitez les annulations multiples, cela vous pénalisera si vous souhaitez organiser d’autres activités par la suite.

En cas d’urgence, si vous avez besoin d’annuler une activité passé ce délai de 48h, contactez-nous au plus vite afin de prévenir vos participants.

Comment valider une réservation ?

Sur myLittleWeekend vous devez valider chacune de vos réservations afin d’indiquer à vos participants que leur demande est bien prise en compte.

Pour valider une réservation, rendez vous dans votre compte sur la page ‘mes activités’. Sélectionnez l’activité concernée dans la liste déroulante et cliquez sur le bouton orange ‘gérer les réservations’.

Vous accédez alors à la liste des participants enregistrés. Certains ont un statut ‘à valider’, cliquez sur leur fiche et cliquez sur le bouton ‘valider la réservation’. Votre participant recevra alors un email lui indiquant que sa réservation a bien été prise en compte.

Comment contacter les participants en cas de changement de dernière minute ?

Vous pouvez contacter chacun des participants via votre messagerie sur le site MylittleWeek-end. Pour cela, allez dans ‘mon compte’ ‘mes messages’.

Si vous ne vous souvenez plus du nom de votre participant, allez dans ‘mes activités’, sélectionnez l’activité concernée et cliquez sur le bouton orange ‘gérer mes réservations’. Vous aurez accès à la fiche de chacun des participants pour pouvoir les contacter.

Quand serai-je payé ?

Sur myLittleweekend, nous encaissons les réservations et les laissons en attente sur un compte Stripe jusqu’à la date de votre activité.

Vous recevrez un paiement de myLittleweekend sur votre compte Stripe dans un délai de 7 jours après la date de votre activité.

Qu'est ce que Stripe ?

Stripe est une solution de paiement simple et sécurisée.
Nous utilisons Stripe sur Mylittleweekend pour que les participants puissent payer leurs réservations de façon sécurisée par carte bancaire.

Si vous organisez une activité et que vous souhaitez être payé, vous devez créer un compte sur Stripe. Ce compte Stripe sera relié à votre compte bancaire courant. Ainsi, vous ne communiquez pas vos informations bancaires à MyLittleweekend, c’est un gage de sécurité supplémentaire, aucune donnée bancaire n’est stockée sur notre site.

Si vous souhaitez en savoir plus sur Stripe et ses conditions d’utilisation : https://stripe.com/fr

Comment réserver une activité ?

Pour réserver sur Mylittleweekend , parcourrez le catalogue des activités et allez sur la fiche de détail d’une activité.

Choisissez la date, le nombre de participants et cliquez sur le bouton ‘réservez maintenant’.

Vous serez alors invité à créer un compte mylittleweekend si vous n’en possédez pas et à procéder au paiement sécurisé par carte bancaire.

Comment être sûr que ma réservation a été prise en compte ?

Chaque hôte doit valider les réservations effectuées. Vous recevrez un email de confirmation vous indiquant que l’hôte a bien pris en compte votre demande.

En cas de doute, n’hésitez pas à contacter l’hôte via la messagerie Mylittleweekend , celui-ci se fera un plaisir de vous renseigner.

Puis-je annuler une réservation ?

Vous pouvez annuler une réservation jusqu’à 2 jours avant le début de l’activité. Nous procédons alors au remboursement intégral des sommes avancées.

Si vous annulez passé ce délai de 2 jours, les sommes engagées ne vous serons pas remboursées.

Créez un compte et arrondissez vos fins de mois !

Le meilleur moyen de trouver une activité parfaite pour votre Week-end